¿Ya revisó su estado de cuenta? Hay 500 quejas por cargos no reconocidos a tarjetas bancarias en Sinaloa
Los consumos no reconocidos en tarjetas bancarias son la causa más común por la que los usuarios presentan quejas ante la Condusef
En 2020 en Sinaloa se presentaron 493 quejas porque los tarjetahabientes no aceptaron cargos que se les hicieron y tan sólo en enero y febrero de este año ya se registraron 501 inconformidades por este motivo ante la Comisión para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros.
María Guadalupe Espinoza Calderón, representante de Condusef en el estado, indicó que las quejas principalmente son consumos no reconocidos en internet y en punto de venta y dio algunas recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de casos.
“Revisa los estados de cuenta de manera permanente, activa alertas de mensajes para recibir notificaciones de movimientos de cuentas, reportar inmediatamente cualquier cargo o consumo no reconocido por pequeño que sea y guarda los comprobantes de las operaciones que si realizaste”.
La titular de Condusef reiteró también el llamado a extremar precauciones en el uso de internet, evitando introducir datos sensibles desde una red de wifi pública, no abrir enlaces sospechosos que recibas por correo electrónico.
Comentó que Condusef está atendiendo de forma presencial con previa y también están dispuestos distintos canales a distancia como el portal de queja electrónica con chat en línea y el teléfono 5553400999.
Katia Rivera
