Los padres de familia que tengan complicaciones para preinscribir a sus hijos para el ciclo escolar 2017-2018 podrán recurrir al 01800 2273792, a través de este un asesor podrá hacer el registro, así como solucionar cualquier duda que tengan sobre el trámite.
Manuel Coronel Urías, director de Sistemas e Informática de la Secretaría de Educación Pública y Cultura (SEPyC), dijo que durante el primer día de registro la mayoría de las quejas y solicitudes de información se debieron a algún problema con el CURP del menor o bien con el registro en el centro educativo del padre.
Por lo anterior, llamó a los padres de familia a que se comuniquen al call center o bien a que se dirijan a cualquiera de los 18 centros de cómputo que están instalados en todo el estado. En el caso de Culiacán, dijo tendrán uno en operación en las instalaciones de la SEPyC, en el edificio Justo Sierra.
“Es el 018002273792, podrán exponer cualquier duda y aparte se atiende a las personas que quieran preinscribir a sus hijos a través de este medio”.
Otra de las complicaciones que se han reportado, principalmente en los centros de atención, es el registro de los menores que tiene doble nacionalidad, informó Enrique Martínez.
El encargado del centro de cómputo instalado en la SEPyC, pidió a los padres de familia a que tengan a la mano el CURP del menor que registrarán y el del niño que ya está en la escuela, o bien el del padre que labore en el centro educativo.
El horario de atención del call center será de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche.
Cristina Medina
