Lejos de favorecer el flujo en los trámites que se realizan en la Unidad de Servicios Estatales (USE), los ciudadanos aseguran que la medida implementada de gobierno digital solo ha vuelto más lento los proceso para la renovación de licencias de manejo y todos los demás trámites vehiculares.
En sondeo realizado en la USE los usuarios señalaron que antes sólo tenían que hacer una fila para conseguir algún documento o trámite y que ahora tienen que hacer hasta tres filas. Una para hacer la solicitud, otra para pagar y una más para concluir el proceso.
Con todo lo anterior tardan en promedio de una hasta tres o cuatro horas.
Adicional a lo anterior, los contribuyentes señalan que se ven obligados a esperar a que los trabajadores dejen el celular o de platicar para atender.
Cristina Medina
