¿Llamaste al 911 y no acudió la patrulla? Esto puedes hacer para darle seguimiento

CULIACÁN. Si usted llamó al 911 para reportar alguna situación, ya sea que sus vecinos tienen la música a todo volumen, le taparon la cochera o le pusieron un brincolín a media calle, entre otras problemáticas, y la patrulla nunca llegó, también puede hacer la denuncia pertinente para que se sancione a los elementos de la corporación responsable.

Víctor Cisneros Díaz, director del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo e Inteligencia del Estado de Sinaloa (C4i), dio a conocer que, lo primero que el ciudadano debe hacer al momento de realizar un reporte, es solicitar el folio de la llamada, para con ella, darle seguimiento a su caso en particular.

Explicó que, cuando se llama al 911, el C4i canaliza la llamada a la corporación correspondiente, que puede ser la policía municipal, estatal o fuerzas federales en materia de seguridad o Cruz Roja, Bomberos, Protección Civil, entre otros, dependiendo el caso.

Cisneros Díaz, indicó que, si la autoridad correspondiente no acudió al llamado, el ciudadano puede reportarlo con el folio que se le dio durante el reporte, el tema se envía a asuntos internos para que se revise el por qué no se atendió la denuncia y, en caso de comprobarse alguna responsabilidad, se sanciona de acuerdo al reglamento.

Precisó que todas las llamadas que se hacen al 911 quedan guardadas por tiempo indefinido, de modo que se puede revisar en los archivos y encontrar, sin problemas, la denuncia que en su momento haya hecho el ciudadano.

El director del C4i, agregó que también se dan otras situaciones donde ya no es responsabilidad de la autoridad el caso, por ejemplo, cuando la corporación llega al sitio desde donde se hizo la denuncia, pero no hay nadie que corrobore el reporte, por lo cual, esas denuncias son desechadas.

Francisco Morales