CULIACÁN.- Pese a que ya desde hace tiempo se ha advertido de los fraudes que realizan personas que se hacen pasar por instituciones bancarias y que roban los datos de los ciudadanos y su dinero, todavía son muchos los que siguen cayendo en estos engaños y las quejas continúan llegando a la Comisión de Defensa de Usuarios de Servicios Financieros.
Ante el aumento del uso de las tarjetas bancarias por el Buen Fin, la delegada de Condusef en Sinaloa, María Guadalupe Espinoza Calderón reiteró que ningún banco te va a llamar por teléfono o mandarte un correo electrónico para pedirte datos de tus tarjetas o cuentas bancarias, y por eso, si recibes una llamada de supuestos empleados bancarios que te dicen que alguien está comprando o retirando dinero de tus tarjetas y que necesitan tus datos para bloquear esos movimientos, lo que debes hacer es colgar esa llamada y luego verificar directamente con tu banco.
“Que se acuerden que no tenemos que dar la información por ningún motivo, cuando recibamos una llamada de ese tipo lo correcto es colgar y comunicarte con tu banco para verificar si eso es cierto o no; y el banco no te va a hablar para decirte que te están haciendo unos cargos y que tu le proporciones tus datos de tarjeta porque eso no es cierto, el banco pudiera hacerte una llamada pero para eso te va a identificar y además el banco no te va a preguntar por tus cuentas o tus tarjetas de crédito”.
Otra situación que se ha detectado en Condusef es que lamentablemente las personas hacen consumos vía internet sin verificar que sea un comercio oficial ni seguir los protocolos de seguridad, como que sea un sitio seguro y localizable, además proporcionan sus datos confidenciales como su NIP y tarjeta a estos sitios.
