Crecieron quejas ante Condusef por consumos no reconocidos en internet
La Comisión para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros no tiene registro de aumento en clonación de tarjetas
Mientras a nivel nacional se ha revelado la operación de una banda rumana dedicada a la clonación de tarjetas bancarias y a la que se atribuye el robo de millones de dólares en el país, en Sinaloa no se ha registrado un incremento de quejas por este delito.
María Guadalupe Espinoza Calderón, titular de la Comisión para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros, dijo que actualmente son los consumos no reconocidos en internet los que se han incrementado como motivo de queja, señalando que los usuarios no mencionan que haya sido clonación, pues muchas veces esto se debe a que caen en el engaño de una llamada telefónica o un mensaje donde les piden los datos de sus tarjetas y los proporcionan.
“Lo que ahorita se está atendiendo más es porque le roban la información, lo que está pasando es que les hablan por teléfono para decirles que les pusieron cargos a la tarjeta de crédito y que quieren que les pasen la información para poder bloquearla, entonces la gente sigue todavía cayendo en este tipo de fraude de esta forma y siguen proporcionando desafortunadamente los números de la tarjeta y el NIP de atrás”.
Comentó que ante la situación que se vivió en el país con el tema de la clonación de tarjetas, las instituciones bancarias tomaron medidas como colocar el chip en las tarjetas, que es muy difícil de clonar.
Reiteró la recomendación a los usuarios para que no den datos de sus tarjetas por internet ni en llamadas telefónicas y que verifiquen que los cajeros automáticos no tengan objetos extraños, además mantener siempre a la vista las tarjetas bancarias en caso de realizar algún pago o compra.
Katia Rivera
