Como obsoleta e injusta calificaron la modalidad que ha impuesto gobierno del estado en algunos módulos de atención para la impresión de actas de nacimiento.
En el caso del que está instalado al interior del ayuntamiento de Culiacán los usuarios refieren que se ven obligados a esperar hasta dos horas para que los pasen para tramitar este documento oficial. A este tiempo se le suma lo que tienen que esperar en el área de caja y lo que les toma regresar a la primer ventanilla para que se les entregue el acta.
“Lo único es que va muy lento, se le descompone mucho la impresora y lo mandan a uno a la USE, eso es lo que hacen.
“No se me hace justo que tengamos que hacer el trámite y luego pasar a caja. Ahorita estaban por ejemplo dos personas sin hacer nada y una batallando con la computadora, la verdad es mucha pérdida de tiempo, no era como antes que llegaba hacía el trámite, pagaba y automáticamente salía y te la entregaban; yo ya tengo casi dos horas y la verdad no se me hace justo está nueva manera de trabajar.
“Al gobierno lo que le diga no le va a importar, porque ya están ahí”.
A esta larga espera se suman otros problemas como la falta de disponibilidad de formatos de actas y el que se descomponga la máquina de impresión, así como la tardanza del personal para concluir el trámite.
Estas mismas molestias se viven la Unidad de Servicios Estatales, donde los usuarios tienen que hacer doble o triple fila con tal de cumplir con algún trámite vehicular o conseguir un acta de nacimiento.
Cristina Medina
