Samsung anunció este viernes el retiro de todos sus teléfonos Galaxy Note 7, ya que se detectó que las baterías de algunos celulares explotan al momento de cargarse.
La empresa dio a conocer que el dispositivo se retirará en 10 países, apenas dos semanas después de su lanzamiento.
Los clientes que ya adquirieron un Note 7 podrán cambiarlo por un nuevo smartphone en unas semanas, informó Koh Dong-jin, presidente de la filial de celulares de Samsung. El ejecutivo dio sus disculpas por las molestias causadas a los clientes.
Algunos compradores reportaron que sus celulares se incendiaron o explotaron mientras cargaban la batería. Samsung señaló que ha confirmado 35 casos de este tipo, todos causados por baterías defectuosas.
“Hubo un pequeño problema con el proceso de fabricación, por eso era muy difícil imaginarlo”, dijo Koh a los reporteros en conferencia de prensa. “Esto nos costará tanto, que hasta me duele el corazón. Sin embargo, la razón por la que hacemos esto es porque lo más importante es la seguridad de los clientes”.
Con información de: El Sol de México
